Die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Winamax.


Ein- und Auszahlungen

Welche Einzahlungsmethoden gibt es auf Winamax?

Alle Einzahlungsmethoden auf Winamax findest du auf dieser Seite.

Ich möchte eine Einzahlung vornehmen.

Melde dich dafür einfach in deinem Winamax Account an. Im Bereich „Mein Konto“ (unter deinem Benutzernamen) kannst unter „Einzahlen“ jederzeit eine Einzahlung vornehmen.

Du kannst auch direkt auf dieser Seite einzahlen

WICHTIG: Bitte beachte bei Einzahlungen über PayPal, dass die registrierte E-Mail-Adresse auf deinemWinamax-Account mit jener auf deinem PayPal-Account übereinstimmen muss.

Auf dieser Seite kannst du deine E-Mail-Adresse auf Winamax ändern.

Welche Einzahlungslimits gibt es und wie erhöhe ich mein Limit?

Bei der Registrierung deines Accounts wirst du gebeten, ein monatliches Einzahlungslimit bis 1.000 € festzulegen.

Dieses Limit kannst du jederzeit direkt hier auf deinem Account erhöhen.

Sofern du dein monatliches Einzahlungslimit auf mehr als 1.000 € erhöhen möchtest, kannst du dies jederzeit auf dieser Seite tun. Hierbei bestehen indes zusätzliche Anforderungen.

Bitte beachte, dass die Erhöhung eines Limits erst nach einer Frist von sieben (7) Tagen in Kraft tritt.

Meine Einzahlung per Kreditkarte klappt nicht.

Überprüfe bitte Folgendes, falls es nicht möglich ist, per Kreditkarte einzuzahlen:

• Hast du die richtige Kreditkartennummer eingegeben?
• Hast du den korrekten Sicherheitscode eingetragen (die 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte)?
• Hast du das richtige Gültigkeitsdatum angegeben?

Falls diese Angaben korrekt sind, kontaktier bitte deine Bank.

Andernfalls kannst du auch einfach eine andere Einzahlungsmethode wählen.

Ich möchte mit einer Kreditkarte einzahlen, die bereits auf einem anderen Account verwendet wurde.

Eine Kreditkarte kann nur auf einem Winamax Account verwendet werden. Kontaktiere bitte unseren Support, um deine Kreditkarte auf deinem neuen Account freizuschalten. Gib hierfür bitte die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkartennummer an an (Beispiel: 123456######1234).

Bitte beachte, dass du einen Winamax Account benötigst und Inhaber der Kreditkarte sein muss, um diesen Vorgang durchführen zu können.

Andernfalls kannst du auch eine andere Einzahlungsmethode nutzen.

Ich habe eine neue Kreditkarte. Muss ich etwas machen, um damit einzahlen zu können?

Du kannst jederzeit und ohne Schwierigkeiten eine neue Kreditkarte auf deinem Winamax Account nutzen. Gib bei deiner Einzahlung einfach die neue Kartennummer an. Voraussetzung ist, dass du der Inhaber der Kreditkarte bist.

Meine Einzahlung wurde mir nicht gutgeschrieben.

Du erhältst eine automatische E-Mail, sobald deine Einzahlung bestätigt wurde. Falls du diese Bestätigung erhältst, aber keine Gutschrift auf deinem Account erfolgt oder bei sonstigen Problemen, kontaktiere bitte den Winamax Support.

Bitte beachten, dass Einzahlungen per Banküberweisung bis zu 72 Stunden benötigen (ohne Wochenenden und Feiertage).

Ich möchte eine Auszahlung vornehmen.

Hierfür muss die Registrierung deines Accounts abgeschlossen sein. Informationen zur vollständigen Registrierung ihres Accounts findest du weiter oben in diesen FAQ.

Um Guthaben auszahlen zu lassen, melde dich einfach auf deinem Account an. Im Bereich „Mein Konto“ kannst du unter „Auszahlen“ mit Angabe des gewünschten Betrags und der Auszahlungsmethode eine Auszahlung vornehmen.

Andernfalls kannst du auch direkt diese Seite besuchen.

Bitte beachte, dass du vor einer Auszahlung eine entsprechende Auszahlungsmethode angeben und diese durch einen entsprechenden Nachweis bestätigen musst.

Ich habe meine Auszahlung nicht erhalten.

Sobald Sie einen Auszahlungsantrag stellen, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wird.

Die Auszahlung wird dann innerhalb von wenigen Tagen auf das registrierte Bank- bzw. Skrill-Konto überwiesen (max. 5 Werktage).

Deine anhängigen Auszahlungen sind jederzeit einsehbar.

Kann ich über Paypal, Skrill oder Neteller auszahlen?

Ja, Auszahlungen können auch über Skrill vorgenommen werden.

Leider ist es derzeit noch nicht möglich, Gewinne über Paypal oder Neteller auszahlen zu lassen.

Erhebt Winamax Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen?

Nein, für Einzahlungen oder Auszahlungen werden von Winamax keinerlei Gebühren erhoben.

Wie aktualisiere ich meine registrierte Auszahlungsmethode?

Du hast die Möglichkeit, deine gespeicherten Bankdaten/Auszahlungsoptionen im Bereich Mein Konto auf deinem Winamax Account zu ändern. Gib dabei bitte an, dass es sich dabei um die Änderung deiner Bankverbindung bzw. Auszahlungsoption handelt.

Was für ein Nachweis wird für eine Auszahlung benötigt?

Bei einer Auszahlung per Banküberweisung werden folgende Dokumente akzeptiert: Online Banking-Screenshot, Kontoauszug, Vorder- und Rückseite einer EC-Karte etc.

Besonders wichtig ist, dass auf jedem Nachweis der Vor- und Nachname sowie die registrierte IBAN gut lesbar und vollständig aufgeführt sind.

Als Skrill-Nachweis akzeptieren wir einen Screenshot deiner "Persönlichen Informationen" sowie deiner "Limits und Verifizierungen". Die Seite "Limits und Verifizierungen" sollte deine E-Mail-Adresse sowie die Formulierung "Dein Skrill-Konto wurde verifiziert" enthalten.

Bitte beachte, dass deine angegebene Wohnadresse auf Skrill mit der auf deinem Winamax-Account übereinstimmen muss.


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